[成功事例] リブロ。求人広告費の大幅削減に成功。応募者の「質」も向上。｜採用業務支援システム「リクログ」
株式会社リブロ様
- 【採用概要データ】
- 業種：書籍販売
種別：中途採用・アルバイト採用
リクログで構築した採用サイトで“いい人”が採れる。
求人広告費の大幅削減に成功。
書店、CD・DVDショップ、バラエティショップを全国に83店舗（2011年6月現在）展開されているリブロ様。全国の店舗のアルバイト募集と応募受付、効率的な情報管理を目的にリクログをご導入いただきました。以前は数百万円もの求人広告費をかけてアルバイトを採っておられましたが、現在はリクログで構築した自社採用サイトでの採用数が大部分を占め、その結果、大幅なコスト削減に成功しました。
一人何役も担っている私の労力とコストを減らしてくれる。
「人事採用関連の業務は私一人で担当しており、いつも手一杯のため、まずは無駄な手間や労力を省く必要がありました。そしてコスト面、特に求人広告費をどうにか減らしたかった。この２点が大きな課題でした」
― このように導入の背景を話してくださったのは、ほぼ毎日リクログを利用されている管理部採用責任者の市川様。店舗アルバイトの募集手段として、求人広告は割に合わなかったとおっしゃいます。
「リクログを導入するまでは、店舗アルバイトの募集には某求人誌を利用することが習慣で、これが年間で累計数百万円もかかっていました。求人誌の発行日には朝からたくさんの応募者からの電話に追われ、仕事にならない状態。電話でうかがった応募者情報は名簿に書き取って管理していましたが、何かと時間がかかる上、ミスが発生しやすく、大変非効率でした。大量の応募情報を前に、途方に暮れたことも（笑）」
市川様はこのような状況から、採用方針の転換をお決めになりました。
「求人広告に依存することをやめ、自社採用サイトを募集手段のメインとする方針に転換しました。」
― そんな折にリクログをお知りになった市川様。ご自身の負担と募集コストを同時に削減できるイメージを持てたことが、導入の決め手になったのだそうです。
アルバイト採用枠は自社採用サイトだけで充足できるから、
募集コストはほぼ0（ゼロ）。
応募受付と採用サイトの更新もスピーディ＆スムーズで楽々。
― 新たな方針通り、まずリクログで自社採用サイトを構築された市川様は、早速アルバイトの募集を開始。求人広告のほうは利用をセーブなさいましたが、効果はてきめんだったとのことです。
「何といっても募集コストの削減、これは大成功でした。リクログのおかげで求人広告費はほとんどかからなくなりました」
「加えて、発生頻度の高い応募受付と採用サイトの更新業務が楽になったことも、大きな収穫でした。リクログで作った採用サイトに求人情報を掲載しておけばコンスタントに応募者が入ってくるので、店舗アルバイトの補充にはまさに最適。先ほどお話ししたとおり、電話対応はもう懲り懲りでしたから、応募情報はＷＥＢで自動的に受付け、面接設定も楽にできるのは大変助かります」
― リクログ導入後は、自社採用サイトをリクログのＣＭＳ（採用サイト制作機能）で制作されているとのこと。
「それまで自社サイトの運営は、全面的に提携企業に任せていて、ちょっとした更新であっても完了までに３営業日もかかりました。それがリクログなら、いつでも自分自身の手で思いどおりに更新できるので、断然早くて便利です。操作は実に簡単で、特にＰＣの知識・能力がなくても簡単に扱えます。社外へ依頼する手間と待ち時間から解放されて、フレキシブルに募集が行えるようになりました」
― 数年間に20店以上も新規出店するという大きな成長にともない、つねに新しい人材を必要とされているリブロ様。リクログのご活用によって、人材補給は万全の体制となりました。
「リクログ導入以降、池袋本店ほどの巨大店舗でさえ、欠員補充のために求人広告を利用したことはありません。リクログの採用サイトからの応募者数は年々増加していますし、充分良い方を採れますから」
― 自社採用サイトをメインの募集手段にするという方針は、大正解だったのです。
自社採用サイトに求人を出しておくと、いい人から応募がきます。
― 実際のご利用を通してお気づきになった利点として、次のように語ってくださいました。
「求人広告からの応募者の中には、残念ながらリブロに来店したことがないとか、知らない方も居ました。応募者の質はさまざまで、いわば“玉石混交”」
「一方、リクログからの応募者はほとんどの方が“玉”で、総じて質が高い“いい人”なんです。仕事への理解度、心構え、仕事に臨む姿勢などが整っている。そして実際に就業してからも期待に違わず、先々まで長く働いてくれる方が多い。従って、歩留まりが良いんです。リクログ経由であるという時点で、我々が求める人物像に近い方であると保証されているようなものです」
― 「我々が求めている人物は、もはや紙でなくインターネットを見ている」と断言なさる市川様。 インターネットで検索して自社採用サイトから応募した方は、リブロで働きたいという意思をもって自発的に行動を起こしている方であり、立派な“リブロ志望者”。この点が求人誌からの応募者と大きく異なるとおっしゃいます。
「“直接、企業のホームページから応募する方は質が良い”というのは、業種・職種に関わらず言えることではないでしょうか」
細かいところにも手が届くようなサポート体制に満足。
― この他に市川様は、店長へアルバイト応募者の情報を伝達する用途で選考官専用画面をご利用なさっています。 「リアルタイムかつ正確に情報のキャッチボールができるので、大いに活用している」 とのこと。
「選考官専用画面をはじめ、新しい機能サービスを使い始める時は、サービスセンターの方々に親切に教えていただくなど大変お世話になりました。ＨＲソリューションズさんには、これまで厳しい要望にもよく応じてもらっています。他にも採用支援システムが存在することは知っていますが、総合的に考えると、やっぱり今後もリクログを使い続けると思います」
| 【企業概要】 | |
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社名／株式会社リブロ 設立／1985年6月10日 資本金／9000万円 代表者／代表取締役社長 三浦正一 事業内容／各種書籍・雑誌の小売販売及び卸売、CDその他音楽関連商品の販売及びレンタル・リサイクル、飲食業(喫茶店)・ファッションバラエティショップ経営 所在地／東京都豊島区西池袋3-1-13明光ビル URL／リブロ様ホームページ：http://www.libro.jp/ キャリア採用ページ：http://www.libro.jp/recruit/ |
