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人事・採用 用語集

「ケーピーアイ(KPI)」とは

【KPI(Key Performance Indicater)】

Key Performance Indicater(キーパフォーマンスインディケーター)、
重要業績評価指標。

組織目標を達成するために、具体的な業務プロセスの中から重要な指標を抽出し、モニタリングし組織目標の達成に向けて管理する指標。
売上高や利益率など最終的な財務指標よりも、各組織固有の業務プロセスの中から特に重要なものを抽出し、その指標の進捗や数値を管理することで、組織目標の達成にむけて具体的かつ有効な施策の立案・実行に結びつける。

人事採用業務においては、採用人数採用単価だけでなく、下記の指標などがKPIとして活用できる。

例)
・応募単価
・各選考プロセスごとに歩留まりと単価
・応募経路別選考歩留まり
・選考リードタイム
・選考面接者別歩留まりと定着
・応募における検索キーワード別歩留まり
・採用後の定着率と各応募段階の指標との相関